User First
User First

SRK Bern

Ein Digitales Zuhause für die Nächstenliebe

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Das Schweizerische Rote Kreuz Kanton Bern setzt sich im ganzen Kanton für mehr Menschlichkeit ein. Rund 600 Mitarbeitende und 2'400 Freiwillige engagieren sich in den Bereichen Bildung, Entlastung, Gesundheitsversorgung, Migration und Integration. 

Die Website srk-bern.ch ist Dreh- und Angelpunkt für sämtliche Wirkungsfelder und Ansprechgruppen des SRK. Im Rahmen eines umfassenden Relaunchs haben wir die User Experience des Onlineportals in den Fokus genommen. Und entlang der gesamten User Journey konsequent auf die Bedürfnisse der spezifischen Nutzer ausgerichtet.

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User Centered Design Prozess

In enger Zusammenarbeit mit dem SRK Bern wurden die Nutzerbedürfnisse systematisch analysiert. Darauf basierend haben wir Lösungen entwickelt und mittels formativer Usability Testings geprüft und verifiziert.

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Nutzererlebnis neu gedacht

Es gibt viele gute Gründe, die Website des SRK Bern zu besuchen. Damit sich jede*r Besucher*in mit seinen oder ihren individuellen Bedürfnissen gleichermassen intuitiv zurechtfindet, haben wir ein ausgeklügeltes Designsystem entwickelt. Dieses ermöglicht, die unterschiedlichsten Use Cases konsistent, aber dennoch abwechslungsreich abzubilden.

Intuitiver Zugang zu Bildungsangeboten

Das SRK- Bern bietet über 100 Kurse an. Damit diese gefunden und vermarktet werden können, wurden Prozesse im Bildungsbereich in mehreren Iterationen stark vereinfacht, getestet und optimiert. Die Verwaltung der Kurse übernimmt das ERP System von Opacc.

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Konsistenz durch System

Ein smartes Designsystem sorgt für einen konsistenten und skalierbaren Markenauftritt. Eine klare, freundliche und nahbare Bildsprache prägt das Gestaltungskonzept. Dazu lassen sich einzelne visuelle Elemente modular und flexibel an die spezifischen Anforderungen der Seiten adaptieren.   

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Facts

10
Prototypen

6 h
Formative Nutzertests

Kunde

SRK Bern

Output

Website

Services

User Research, User Tests, Co-Creation, Concept & Consulting, UX Design, Visual Design, Prototyping, SEO Research

Kollaborationspartner

Joinbox, Opacc